- Je suis fréquemment déconnecté(e) du jeu, que puis-je faire ?

La stabilité de la connexion au jeu dépend de celle de votre connexion Internet et / ou Wifi. Différentes solutions sont présentées ici.

- A la place du jeu, je tombe sur une page blanche, ou alors une page qui me demande constamment d'installer Silverlight alors que je l'ai déjà fait

Consultez la page Réparer ou mettre à jour Silverlight

- Quand j'essaie de me connecter, je tombe sur un message "Erreur indéterminée".

Contactez le support, en précisant avec quel pseudo vous essayez de vous connecter,ainsi que votre adresse IP. Vous pouvez obtenir celle-ci sur ce site.

- Au lieu du jeu ou du site, je tombe parfois sur une page indiquant une "erreur 500".

Cette page indique que le site est temporairement indisponible suite à une erreur interne de serveur chez notre hébergeur (Free). En principe ces erreurs sont corrigées rapidement, revenez dans le site après avoir laissé passer 2 ou 3 minutes.

- Un(e) ami(e) ne parvient pas à charger le jeu, ni même la page d'accueil.

Dites-lui de charger le jeu à partir du site miroir : http://fundox.byethost3.com. Ne chargez pas le jeu à partir de cette adresse si vous n'avez aucune raison particulière de le faire. Vous seriez privé de certaines fonctionnalités et vous n'auriez pas la garantie d'utiliser la version la plus récente du jeu.

- Par moments, le jeu semble saccadé et les robots se mettent à jouer lentement.

Dans ce cas, rechargez le jeu, en appuyant sur la touche F5 ou en cliquant sur l'icone "Actualiser" de votre navigateur. Celle-ci se présente en principe sous la forme d'une flèche bleue circulaire. Attention, le rechargement provoquera votre déconnexion du jeu.

- Je ne retrouve pas les options que j'avais choisies, telles que le thème visuel ou les sons, quand je reviens sur le jeu, pourquoi ?

1) Vous ne devez pas charger le jeu dans le mode "navigation InPrivate" (Internet Explorer) ou "navigation privée" (Firefox et Google Chrome).

2) Si vous utilisez un programme de nettoyage automatique du disque dur qui est lancé périodiquement, paramétrez-le de manière à ne pas effacer les cookies du site http://fundox.free.fr, ni le stockage d'applications Silverlight.

3) Ne désactivez pas le stockage d'applications Silverlight.

Pour réactiver celui-ci, sous Windows :

- Cliquez sur le bouton Démarrer,
- Ouvrez le dossier Microsoft Silverlight,
- Cliquez sur Microsoft Silverlight pour ouvrir la fenêtre de configuration Silverlight
- Cliquez sur l'onglet Stockage d'application,
- Cochez l'option Activer le stockage d'application.

- Le nombre de pseudos par joueur est-il limité ?

Oui, il est limité à trois pseudos par joueur. Si vous êtes plusieurs à partager le même ordinateur, vous pouvez être autorisé à utiliser davantage de pseudos. Contactez le support pour en faire la demande.

- Mon pseudo peut-il être supprimé si je ne viens plus sur le jeu ?

Oui mais vous avez le temps. Les pseudos sont supprimés seulement s'ils n'ont pas été utilisés depuis au moins un an.

- L'équipe du jeu peut-elle lire les conversations qui ont lieu dans les tables ?

Oui, mais c'est techniquement compliqué et très laborieux, car il faut établir une connexion à distance avec le serveur, et parce que le journal des conversations mélange celles des trois salles, des trois lobbys et de toutes les tables. Nous lisons les messages très rarement et uniquement quand il y a une raison objective de le faire, par exemple suite à une plainte d'un joueur et à condition que celui-ci puisse nous donner une heure précise.

- L'équipe du jeu peut-elle lire les messages privés ?

Non, seul le destinataire d'un message privé peut le lire, et personne d'autre.

- Je ne peux pas jouer contre les robots, car le message "Dictionnaire chargé" n'est jamais affiché.

1) Vérifiez que vous n'avez pas décoché l'option "Activer les robots".

2) Si cette option n'a pas été désactivée, fermez votre navigateur Internet, videz le cache (voir http://www.libellules.ch/support/cache.php) et revenez ensuite dans le jeu. Le chargement du dictionnaire demande entre 20 secondes et quelques minutes selon le débit de votre connexion.

- Jouer avec la souris, c'est très lent. Puis-je taper les mots joués au clavier ?

Oui, reportez-vous à l'article sur Le placement des lettres.

Comment mettre une image "homme" ou "femme" à gauche de mon pseudo ?

Cliquez sur le bouton "Options". Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur l'onglet "Profil", puis cochez "Activer mon profil". Vous pouvez mettre une photo et vous présenter si vous le souhaitez.

- Quand je demande la définition d'un mot, la réponse est "aucune définition", pourquoi ?

Le dictionnaire contenant les définitions n'est pas le même que celui utilisé pour valider les mots joués, il peut donc arriver que la définition de certains mots acceptés par le jeu ne soit pas trouvée. Dans ce cas, cliquez sur le lien "Afficher les résultats de Google" pour lister dans une nouvelle page les sites qui proposent une définition du mot.

- Puis-je ajouter des définitions qui manquent actuellement ?

Oui. Les définitions sont extraites du Wiktionnaire, un dictionnaire collaboratif. Vous pouvez  l'enrichir à condition d'y ouvrir un compte, et de bien lire et respecter les procédures fournies par ce site.

- Fundox peut-il fonctionner sur un iPad ou une tablette Android ?

Oui, il s'agit 'une version spéciale du jeu, pour l'instant en beta test et accessible uniquement avec un compte joueur déjà créé dans la version habituelle. Cliquez ici pour en savoir plus.

- Fundox peut-il fonctionner sur Linux ?

Oui, voir cette page : http://fundox.free.fr/pages/046-acceder-au-jeu-charger-le-jeu-sous-linux-fr.php

- Comment contribuer à la promotion du jeu ?

Parlez-en autour de vous. Si vous avez un compte Facebook, cliquez sur le bouton "J'aime" sur la page d'accueil. Cliquez de temps en temps sur les icones des partenaires en bas de la page d'accueil, ce qui permettra au jeu de remonter dans leurs classements. Plusieurs de ces sites permettent de voter pour le jeu et de donner votre avis sur lui.

Auteur: jourbon
Dernière modification : 18/11/2013
Page lue: 2436 fois

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